Politique de confidentialité

Chez Borcelle, nous comprenons que chaque détail compte – du choix de nos tissus à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité reflète notre engagement envers la transparence et la sécurité, dans la plus pure tradition de l’élégance française.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience de shopping raffinée et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de transaction sécurisées (gérées par nos partenaires de paiement)
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques
• Données de navigation : Pages consultées, produits visionnés, durée de visite

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes avec l’efficacité et l’élégance qui nous caractérisent
• Personnaliser votre expérience shopping selon vos préférences
• Vous informer des nouvelles collections et offres exclusives
• Améliorer continuellement notre service et notre site web
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude

3. Partage et divulgation

Vos données sont précieuses et nous les traitons avec le plus grand respect :

• Partenaires de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos commandes
• Processeurs de paiement : PayPal, cartes de crédit – avec cryptage de niveau bancaire
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Prestataires techniques : Pour l’hébergement et la maintenance de notre site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et sécurité

Votre sécurité est notre priorité absolue, comme lors de vos paiements :

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Conformité aux normes PCI DSS pour les transactions financières
• Protection contre la fraude avancée avec surveillance 24h/24
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• Durée limitée de conservation selon les finalités

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies et technologies de suivi

Comme une attention délicate, nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du panier et processus de commande
• Cookies de performance : Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : Publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Transferts internationaux

En tant que boutique proposant la livraison mondiale (hors Asie et certaines zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. Les modifications significatives seront communiquées par email ou via notre site.

Rejoignez notre communauté de femmes élégantes en toute confiance, sachant que vos données sont protégées avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos collections.

Borcelle – L’élégance française, la sécurité absolue